Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Luca, 21/02/2016 
Excellent service, le client ne s'occupe de rien et est indemnisé rapidement. Je recommande Air Indemnité.
Vol annulé sur British Airways
600 € |
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Olivier, 20/02/2016 
Très bonne prestation
Vol retardé sur Volotea
750 € |
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Astrid, 20/02/2016 
Un grand merci à Air Indemnité pour le soin que vous avez apporté au traitement de notre dossier et un grand bravo à toute l'équipe pour son efficacité et son professionnalisme. Bien cordialement,
Vol retardé sur Air Caraïbes
800 € |
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Lea, 20/02/2016 
Rapide, efficace et professionnel. Extrêmement satisfaite.
Vol retardé sur Air Canada
600 € |
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Daniel, 20/02/2016 
efficacité rapidité
Vol retardé sur Air France
800 € |
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Jean Louis, 19/02/2016 
Simple , précis , efficace
Vol annulé sur ASL Airlines France
250 € |
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Jacques, 16/02/2016 
votre suivi client est de bonne qualité , rapidité des échanges et informations sur le développement du dossier par étapes je vous recommanderai cordialement
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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Thierry, 15/02/2016 
Sans Air Indemnité , je ne suis pas sûre que la compagnie aurait accepté de payer . Merci pour le forcing . En cas de litige n'hésitez pas à faire appel à Air Indemnité.
Vol retardé sur XL Airways France
400 € |
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Yann, 15/02/2016 
Proximité, réactivité et efficacité
Vol annulé sur Tap Portugal
500 € |
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Jeannine, 15/02/2016 
bonne infomation ,bon suivi ,bon résultat
Vol retardé sur easyJet
268 € |
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Helene, 15/02/2016 
Je me suis démenée pendant 12 mois pour tenter de faire reconnaître mes droits ,auprès du Transporteur Aérien , de mon Agence de Voyage ,de nombreux courriers échanges téléphonique infructueux je me suis tournée vers Monsieur le Médiateur Tourisme et Voyage et de du CEC (Centre Européen des Consommateurs) sans plus de solutions la citation le pot de terre contre le pot de fer prend toute sa signification Un Couple qui avait vécu une histoire similaire très satisfait des prestations d'AIR indemnité , m 'a donné les coordonnées du site internet , J'ai adresse ma requête à Air Indemnité le 9 Janvier 2016 , j'ai reçu le virement de l'indemnité sur mon CB 11 Février 2016 , 1 mois pour obtenir le résultat qu'un an d'échange n'avait pas pu réussir . Grand merci à toute l'Equipe de Air indemnité , que je recommande chaleureusement. ***
Vol retardé sur TUIfly
800 € |
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Maelys, 15/02/2016
Merci pour votre détermination, communication et compétences.
Vol retardé sur XL Airways France
800 € |
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Alexandra, 15/02/2016
Rapides et professionnels.
Vol annulé sur Vueling
250 € |
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HERVE, 15/02/2016
Entreprise très réactive qui a su imposer la loi à Air France en termes d'indemnités forfaitaires. Si je devais, un jour, me retrouver dans une situation similaire, je n'hésiterais pas à faire de nouveau appel à Air indemnités. Bravo.
Vol annulé sur Air France
400 € |
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ANnne-Marie, 14/02/2016
parfait, rapide et satisfaisant. Service à la hauteur des promesses. mon Billet retour dEspagne pour un vol qui avait donné lieu à 8 heures de retard a été intégralement remboursé.
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Catherine, 14/02/2016
Tres professionnels et efficaces
Vol retardé sur Vueling
1000 € |
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Christian, 14/02/2016
Trés bonne prise en charge par air indemnité; le délai entre l'accord de easyjet et le paiement a toutefois été long
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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Inès, 14/02/2016
La prestation a été de qualité! Les délais ont toujours été respectés, j'ai été prévenue à chaque démarche et cela a été d'une facilité déconcertante!
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Nadine, 14/02/2016
Merci pour votre intervention sans laquelle je n'aurais pas obtenu satisfaction. Vous êtes très réactifs et efficaces. Je suis très contente de vos services.
Vol retardé sur easyJet
750 € |
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Guillaume, 14/02/2016
Très bon suivi de notre dossier. Des réponses rapides à nos demandes.
Vol retardé sur Tap Portugal
1000 € |
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Simone, 14/02/2016
Prestation sérieuse,rapide ,efficace . Communication excellente.Merci,
Vol retardé sur Volotea
300 € |
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Catherine, 14/02/2016
Excellents services
Vol retardé sur Vueling
1000 € |
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florence, 14/02/2016
Service excellent, réactivité, amabilité, réponse immédiate, rien à redire.
Vol annulé sur Vueling
750 € |
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Jean claude, 11/02/2016
Votre combat a duré plus de 2 ans et s'est terminé au tribunal , tribunal qui vous a donné raison et a permis d'obtenir des indemnités appréciables !!! Je vous remercie vivement et ne manquerai pas de vous demander à nouveau votre aide si nécessaire ( ou de donner votre adresse à des personnes qui en auraient besoin ! ) Encore un grand merci à votre équipe ! Sincères salutations
Vol retardé sur XL Airways France
2400 € |
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Veronique, 11/02/2016
RAS
Vol annulé sur Volotea
250 € |
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Yannick, 10/02/2016
Prise en charge efficace mais un peu longue. Il a fallu que je donne plusieurs fois les mêmes explications et que j'envoie les mêmes documents. Heureusement que je les avais gardés. C'était à la compagnie de donner le timing et pas à moi de rechercher les preuves par la tour de contrôle elle-même. D'autre part je sais que j'ai un prénom de garçon et j'ai eu droit au Monsieur longtemps. Pas rave . J'ai l'habitude. Je crois avoir été créditer des miles mi janvier. Je vous remercie de votre perspicacité. D'autre part annoncez au client vos honoraires avant.
Vol retardé sur Air Caraïbes
50 € |
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Sylvie, 10/02/2016
Je suis juriste et j'ai fait confiance aux spécialistes car je ne souhaitais pas perdre de temps à faire le recours. Je suis ravie de l'efficacité et de la bonne communication avec vos services. Je recommande vivement votre service de qualité !
Vol annulé sur Air France
418 € |
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Marie Agnes, 10/02/2016 
Très satisfaits des services d'Air-Indemnité.Déroulement des opérations tout à fait conforme en temps et en résultats aux prévisions annoncées. Informations régulières sur l'avancement du dossier. A recommander sans hésitation...
Vol retardé sur KLM
1200 € |
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Marek, 09/02/2016 
facile, rapide, efficace
Vol annulé sur Kenya Airways
600 € |
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Guy, 09/02/2016
Prestation parfaite pour un site français qui ne cache rien de son identité et que l'on peut contacter par téléphone. Résultat rapide et paiement des indemnités sous un mois environ. Je recommande ce site autour de moi, pour l'efficacité du service, le suivi de l'affaire par mail, et l'accueil téléphonique très sympathique. Formalités simples, un seul envoi de document, rapidité de traitement du dossier, un seul mot: BRAVO
Vol retardé sur Air France
800 € |
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Françoise, 08/02/2016
merci à air indemnité qui m'a permis de récupérer 300 sans avoir à me battre avec air france compagnie dont les prestations sont de plus en plus mauvaises.
Vol retardé sur Air France
400 € |
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Henri, 07/02/2016
Air Indemnités . Le but annoncé à été atteint. Les indemnités perçues virées en temps et en heure. Bravo.
Vol retardé sur Tap Portugal
500 € |
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Anne-Marie, 06/02/2016
Parfait. Informe étape par étape. Continue réglé très rapidement avec British Airways, autre contentieux à la traîne avec Finnair mais de la faute de la Cie qui se moque visiblement de ses passagers. Termes du contrat d'Air Indeminitéd très clairs. J'attends maintenant le versement des indemnités negociees
Vol retardé sur British Airways
600 € |
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Margaux, 06/02/2016 
Indemnité reçue de 175 pour annulation de vol Frankfort Lyon (***) Processus long car la compagnie a refusé un accord amiable. 10/2012 Réclamation Audience 12/2014 Jugement gagné 08/2015 Indemnité sur mon compte 02:2016. Sur la prestation air indemnité bien cependant faiblesse sur la communication de l'avancement et le résultat obtenu (pas de copie du jugement); au-delà pas de souci et plutôt satisfait Merci
Vol annulé sur Lufthansa
250 € |
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Christine, 05/02/2016
Très rapide, efficace. Nous avons touché 600 pour un retard d'avion de 4h à Fuerteventura. Le litige a été réglé en 1mois1/2. Merci beaucoup
Vol retardé sur TUIfly
800 € |
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Antoine, 05/02/2016 
Remboursement au bout d'un mois et demi !!! Très satisfait le site s'occupe de tout.
Vol retardé sur Ryanair
500 € |
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JEAN MICHEL, 04/02/2016
je me félicite d'avoir fait appel à Air Indemnité, la démarche est très simple, efficace, rapide. nous avons obtenu 750 euros d'indemnités pour un retard de 5 heures sur notre vol, soit 250 euros par personne. Un autre passager de ce vol qui a entrepris les démarches par lui-même, n'a eu que 50 euros d'indemnité par personne. très bonne communication tout au long des négociations, nous sommes tenus au courant de l'avancement du dossier en détail sur notre espace personnel. je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à Air Indemnités en cas de besoin
Vol retardé sur Volotea
750 € |
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DENIS, 02/02/2016
TRÈS BONNE REACTIVITE ET TRÈS BON ECHANGE PAR MAIL AVEC ***. UN GRAND MERCI A TOUTE L'EQUIPE POUR LE TRAVAIL EFFECTUE AVEC UNE INDEMNISATION A LA CLÉ,CONFORME A CE QUI ÉTAIT PREVU CORDIALEMENT ***
Vol annulé sur Air France
1058 € |
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Bernard, 01/02/2016 
Bonne prestation. Bravo pour la rapidité d'exécution
Vol retardé sur SATA International
800 € |
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Jean, 01/02/2016
indemnité reçue après 8 mois d'attente alors que que des amis ayant utilisés d'autres voies ont reçus leur dû dans les 2 et 4 mois.
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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valerie, 01/02/2016
Simple efficace mais pas rapide 6mois d'attente quand même Ravie d'avoir eu gain de cause Dommage que l'indemnité ne soit pas en rapport avec le nombre d'heure de retard de la compagnie
Vol retardé sur Vueling
1250 € |
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Bernard, 01/02/2016
nous sommes satisfaits du déroulement de la procédure, avons été bien informés tout au long de celle-ci. bravo à Air indemnité. ce service est utile et efficace. merci
Vol retardé sur Tap Portugal
500 € |
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JEAN-BERNARD, 01/02/2016 
Service efficace. Air Indemnité s'est occupé de tout et ça marche.
Vol annulé sur easyJet Switzerland
2000 € |
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HERVE, 01/02/2016
Dossier bien mené et la réclamation a abouti.
Vol annulé sur Vueling
500 € |
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Hoda, 30/01/2016
Très professionnel
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Vincent, 30/01/2016
Très bonne prestation de Air indemnité; cette société m'a permis d'être indemnisé de 450 sur un vol Brésil/France. Air indemnité m'a informé très clairement sur le montant de l'indemnisation, sur les délais...J'ai obtenu des réponses rapides à mes demandes. Leur intranet est performant. Une fois l'accord d'Air France sur le dédommagement, Air indemnité m'a reversé rapidement les fonds. Air indemnité a recouvré l'indemnité de manière amiable (pas de procès)
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Gautier, 30/01/2016
Excellente prestation. Nous n'aurions jamais fait les démarches sans air indemnité. Cela ne nous a demandé aucun effort et nous avons récupére 185 chacun. Le délai est un peu long (1 an de bout en bout) mais cela en vaut la peine. Merci à *** qui a pris en charge notre dossier.
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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Isabelle, 30/01/2016
Suivi un peu irrégulier mais efficacité satisfaisante.
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Arnaud, 29/01/2016 
prestataire toujours disponible, réactif et extrêmement performant: sans avoir un dossier complet (sans les cartes d'embarquement) air indemnité a réussi a obtenir de la compagnie aérienne une compensation qui nous avait été refusée quand on avait contacté la compagnie nous même
Vol surbooké sur Iberia
3000 € |
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Jean Yves, 29/01/2016 
Bon suivi avec le même interlocuteur. Efficace. Serieux. Procédure simple et facile. Délai respecté. Je conseille Air indemnité.com
Vol retardé sur United Airlines
1200 € |