Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Mourad, 03/04/2016 
suivi de dossier sérieux ,explicite et efficace.
Vol retardé sur Ryanair
800 € |
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Nelly, 02/04/2016 
C'est vraiment par hasard que je suis tombée sur ce site 4 mois après mon voyage au Portugal dont le retour avait été retardé suite à la grève de la TAP. La demande est très simple et rapide, il suffit de scanner tous les justificatifs et attendre. Cela a pris 6 mois mais Air Indemnité me tenait au courant au fur et à mesure des négociations. Au final, chaque voyageur a perçu 187,50 , Air Indemnité prenant 25%. Je recommande donc ce site et je n'hésite pas à en faire la pub autour de moi.
Vol annulé sur Portugalia
1000 € |
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Wei-Wen, 02/04/2016 
17 mois pour un resultat facile a obtenir des que l'avocat en charge du dossier a fait son travail,en 4 mois le dossier etait clos. toutes les informations ont ete de mon chef,air indemnite,sans mon action,semblant se desinteresser du dossier,et ne m'a jamais tenu au courant des evolutions. prestations tres mediocres,sauf les conseillers aimables et repondant rapidement a mes mails.
Vol retardé sur China Eastern Airlines
600 € |
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Stéphane, 31/03/2016 
très bon service avec un grand professionnalisme et une super réactivité réponse rapide à toute nos questions
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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Christophe, 31/03/2016 
Conseiller disponible et réactif. Grâce à eux, je vais toucher 900euros d'indemnité. Le service est très simple d'utilisation et performant.
Vol retardé sur Etihad Airways
1200 € |
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Guy, 31/03/2016 
Bonjour, Tout d'abord merci pour le travail effectué. Un seul bémol à la prestation concernant l'appel sur-taxé pour vous joindre par téléphone. Sinon que dire : * des réponses simples et claires au téléphone Une fois les documents envoyés (une copie par mail) * Rien à faire pour nous * un suivi mail nous tient au courant de l'évolution de la procédure * un résultat conforme aux prévisions. Je garde vos coordonnées et vous recommanderai à toute personne dans la même situation. On en arriverai presque à espérer de nouveaux retard dans les même conditions. Encore merci aux personnes qui on travaillé sur notre cas. Cordialement ***
Vol retardé sur Air Transat
1200 € |
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Lionel, 31/03/2016 
Le travail est sérieux et suivi dans le temps
Vol retardé sur American Airlines
2400 € |
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Robert, 31/03/2016 
Bonjour,rien à dire bravo à air-indemnité superbe équipe merci à vous.Cordialemen
Vol annulé sur Air France
400 € |
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SYLVIE, 30/03/2016 
Toute l'équipe a été formidable. J'ai toujours eu des réponses à mes questions. le traitement du dossier a été assez rapide et j'ai été à chaque fois informée de l'avancement de celui-ci. Merci à toute votre équipe
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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Yvan, 30/03/2016 
Pourquoi se priver d'un service d'un pro ? Je regrette pas d'avoir confier mon dossier à Air indemnité.com. Tout a été parfaitement traité, avec des informations claires et précises , nous sommes tenues au courant de lavancement du dossier et bien sur payé rubis sur l'ongle !!. Si seulement tous les autres litiges pouvaient être réglés pareillement... Encore bravo à toute l'équipe Je recommande fortement.
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Georges, 30/03/2016
Merci de votre support car après plusieurs refus vous avez réussi à faire valoir mes droits. La procédure à ete un peu longue 18 mois mais les résultats est à l arrivée . J ai apprécié la régularité dans les informations que vous avez apporté sur l avancée de mon dossier felicitations
Vol retardé sur Air France
1600 € |
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EVEILLARD, 30/03/2016 
très satisfaisant
Vol retardé sur Openskies
1200 € |
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CHARLES, 29/03/2016
rapidité relative liée à la rapidité du transporteur en loqurance EASYJET et efficacité dans le règlement du dossier
Vol retardé sur Ryanair
500 € |
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Priscilia, 28/03/2016
Très bonne prestation, disponible et réponse rapide aux mails malgres un délais un peu long du remboursement ( cause de la compagnie ) il ont toujours été joignable et on fait le maximum pour que tout se déroule correctement et rapidement.
Vol retardé sur Ryanair
750 € |
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Didier, 28/03/2016
Le résultat de la prestation correspond à mes attentes puisqu' AIR France a été condamné. La procédure a quand même été très longue (presque 5 ans)
Vol retardé sur Air France
400 € |
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RACHEL, 28/03/2016 
Je suis satisfaite du traitement de mon dossier et vous remercie de la qualité du suivi jusqu'à la réception de mon indemnité. Je recommanderais votre site et vos services.
Vol retardé sur Brussels Airlines
706 € |
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Paul, 28/03/2016
la prestation a été très bonne et très rapide Merci beaucoup
Vol retardé sur Air France
2060 € |
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Geoffrey, 27/03/2016
airindemnité
Vol retardé sur Ryanair
250 € |
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Herve, 25/03/2016 
Je suis pleinement satisfait de la qualité de vos services et je remercie tout particulièrement Pauline, conseiler réclamation,qui a géré le dossier de façon très professionnelle.
Vol annulé sur Iberia
1200 € |
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Hervé, 25/03/2016
Service efficace, j'ai obtenu une indemnité pour un retard de vol TAP rapidement. L'ergonomie du site est perfectible, par exemple on reçoit des relances par email alors qu'on a déjà envoyé les documents.
Vol retardé sur Portugalia
250 € |
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Gaëtan, 23/03/2016
très bonne communication, très bon suivi des échanges, et efficacité!
Vol retardé sur Volotea
750 € |
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Christophe, 23/03/2016
très bonne gestion du dossier, délai de traitement court. merci à toute l'équipe
Vol retardé sur Vueling
750 € |
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Françoise, 22/03/2016 
très bonne prise en charge tableaux faciles à remplir Baptiste, notre interlocuteur, a été très réactif jusqu'à ce que le dossier soit complet.
Vol retardé sur Lufthansa
1200 € |
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Daphné, 22/03/2016 
très sérieux, très professionnel, très rapide et très efficace : je recommande!
Vol annulé sur British Airways
1200 € |
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Michel, 21/03/2016
Très bien informé tout au long du dossier et à chaque changement d'étape pendant la procédure. Des explications claires et simples à la compréhensions.
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Bertille, 21/03/2016
toutes mes félicitations !!!! pour avoir mené a bien cette mission . Bon contact ,bon suivi j'ai été bien renseigné sur le déroulement de la mission , j'ai été mise au courant au fur et à mesure du temps et de la marche à suivre en cas de non réponse de la dite compagnie. A ce jour le virement qui me revenait après déduction des frais est fait. encore merci pour votre aide ***
Vol retardé sur British Airways
600 € |
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Rene, 21/03/2016
Serieux rapide efficace. Absolument satisfaits, à recommander. merci.
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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evelyne, 21/03/2016
Bonne réactivité et suivi !Merci beaucoup
Vol annulé sur American Airlines
1200 € |
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Jacques, 21/03/2016 
site très clair et précis approche des problèmes avec réflexion communication avec le client : honnéte et sincère pas de faux espoir. totalement satisfait
Vol retardé sur TUIfly
800 € |
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Vincent, 21/03/2016
réactivité, disponibilité et efficacité merci
Vol retardé sur Brussels Airlines
250 € |
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Brice, 20/03/2016 
Air indemnité a été très efficace et nous a permis d'être dédommagés alors que nous n'y arrivions pas seuls. La prestation est certes un peu chère mais elle est de qualité.
Vol retardé sur Cubana
1200 € |
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Patrick, 20/03/2016
Nous sommes satisfaits d'avoir obtenu gain de cause. Toutefois nous trouvons que cela a pris beaucoup de temps (environ 6 mois)
Vol retardé sur Volotea
1200 € |
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CATHERINE, 20/03/2016
Nous avons été informés au fur et à mesure de l'avancement du dossier. Règlement rapide des indemnités une fois le dossier gagné.
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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Marie Therese, 20/03/2016
intermédiaire très rigoureux.
Vol annulé sur Air France
400 € |
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Sylvie, 19/03/2016
Nous sommes pleinement satisfait des services rendus.
Vol retardé sur Volotea
2000 € |
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myriam, 18/03/2016 Nous avons pu récupérer 2000.00 soit 400.00 euros par billet Nous conseillons vivement ce prestataire pour tout usager des compagnies aériennes . le suivi du dossier a été maîtrisé. nous remercions air-indemnité pour son sérieux
Vol retardé sur Swiss Global Air Lines
2000 € |
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PHILIPPE, 18/03/2016
La prestation a été bonne avec un résultat final satisfaisant. Le point négatif a été le temps de traitement avec la sensation de devoir systématiquement relancé pour avancer. Bizarrement à chaque relance de ma part, comme par hasard on était sur le point de me contacter; C'est le principal point négatif. Sinon prestation ok.
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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Annie, 14/03/2016
service efficace j'avais effectue un tres bon vol a l'aller british a été pour moi une tres bonne compagnie malgré le desagrement du retour dommage quand meme qu'il n'y ai pas eu d'interlocuteur français.dans l'avion de plus un seul verre de jus de fruit en 4 heures cela fais peu et nous n'avons meme pas eu a manger
Vol annulé sur British Airways
600 € |
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Francoise, 14/03/2016
Prestations très satisfaisantes
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Philippe, 14/03/2016
J ai était très satisfaite de air endemnite , le personnel est au top , merci
Vol annulé sur Brussels Airlines
2400 € |
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Virginie, 14/03/2016
Prestation très satisfaisante.
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Marie, 14/03/2016
Notre dossier a été bien pris en considération avec un accueil bienveillant. Nous avons été régulièrement informés du suivi par les conseillers . Nous somme entièrement satisfaits que cette démarche ait pu aboutir. Nous remercions toute l'équipe pour leur professionnalisme. Il est très rassurant d'être écouté quand un voyage a été très difficile. Encore un grand merci à tous!
Vol annulé sur Brussels Airlines
600 € |
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Christophe, 13/03/2016
Excellent et vraiment pro pour monter et presenter mon dossier. Les engagements sont respectes temps ,delai rien a dire. Et en plus ils peuvent vous faire gagner de l argent alors surtout foncez!! Vive les services sur internet car mon agence de proximité à laisser tomber très rapidement.
Vol retardé sur Vueling
1000 € |
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Fouad, 13/03/2016
Rapide et efficace. Merci
Vol annulé sur Openskies
1200 € |
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Jean Louis, 13/03/2016
Trés bonne efficacité, malgré l'opposition initiale de la compagnie aériene.
Vol retardé sur Ryanair
500 € |
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Jean Claude, 12/03/2016
je n y croyais pas du tout mais il faut dire que j ai eu affaire a des pro et je suis tout a fait reconnaisant de leurs service que je vais recommander a des amis qui ont eu des déboires comme moi et en plus je vais publier un avis via Facebook pour temoigner de ma reconnaissance
Vol annulé sur Vueling
500 € |
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Marie-Thérèse, 12/03/2016
Nous avons été très satisfaits concernant les prestations d'Air Indemnité nous avons pu recevoir notre chèque conformément au règlement en vigueur. Aucune contrainte il suffit de se laisser guider. Un grand MERCI.
Vol annulé sur Portugalia
500 € |
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Julien, 12/03/2016
Très efficace!
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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yves, 11/03/2016 
une bonne intervention efficace même s'il faut savoir prendre son temps avec les compagnies aériennes. J'ai beaucoup apprécié la réactivité aux demandes d'explications et d'éclaircissement sur le déroulé et le déroulement de la procédure
Vol retardé sur Corsair
800 € |
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Dounia, 11/03/2016
Rapidité de traitement
Vol annulé sur Openskies
1200 € |