Avis clients Air Indemnité

Avons récupéré une partie du coût du voyage. Aurions pas établi cette démarche sans l’assistance de AI. Procédure longue, près de 3 ans, mais payante

Vol annulé sur Lufthansa
Francfort > Graz

Indemnité obtenue
500 €

Je viens juste d'être indemnisée, le 14 Mai 2025 et non le 27Février comme vous le dîtes. Personne ne reçoit la même somme alors que nous étions tous dans le même avion. INJUSTICE! Délai trop long pour l'indemnisation qui reste une obligation légale et non un simple geste commercial.

Vol retardé sur Turkish Airlines
Paris Charles de Gaulle > Hanoi

Indemnité obtenue
600 €

Délai de traitement important

Vol retardé sur Smartwings
Ivalo > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
800 €

Très bon service !

Vol retardé sur Lufthansa
Lyon St-Exupery > Francfort

Indemnité obtenue
600 €

Je suis très satisfaite de leur service.

Vol retardé sur Lufthansa
Marseille > Munich International

Indemnité obtenue
800 €

Utile si la compagnie va probablement renâcler (typiquement faire la réclamation soi-même pour Air France, et passer par Air Indemnité pour une compagnie africaine)

Vol annulé sur Kenya Airways
Nairobi Jomo Kenyatta International > Dzaoudzi

Indemnité obtenue
400 €

Très bien ils prennent tout en charge

Vol annulé sur Lufthansa
Toulouse > Francfort

Indemnité obtenue
1800 €

Traitement et suivi efficace et rapide des dossiers d'indemnisation.

Vol retardé sur Transavia
Paris Orly > Santorin

Indemnité obtenue
400 €

Très bonne expérience. Efficacité rapidité

Vol retardé sur Qatar Airways
Doha > Hanoi

Indemnité obtenue
300 €

Très bon site efficace et à ne pas hésiter en cas de problème avec une compagnie aérienne

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Rabat

Indemnité obtenue
1600 €

Professionnel et rapide . A recommander. Nous sommes très satisfaits

Vol annulé sur Air Caraïbes
Punta Cana > Paris Orly

Indemnité obtenue
1200 €

Excellent et efficace

Vol annulé sur Brussels Airlines
Bruxelles > Douala

Indemnité obtenue
600 €

Efficace, rapide

Vol annulé sur easyJet
Marseille > Bordeaux Merignac

Indemnité obtenue
250 €

Parfait tout c'est déroulé comme annoncé. Nous sommes très satisfait

Vol retardé sur Air Caraïbes
Punta Cana > Paris Orly

Indemnité obtenue
600 €

Les commissions sont inapdaptees par rapport au travail fournis.

Vol annulé sur Tap Portugal
Lisbonne > Marseille

Indemnité obtenue
500 €

Bonjour J'avais demandé un avoir mais, on m'avait obligé de prendre plutôt de l'argent et je n'avais pas compris pourquoi merci

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Yaounde Nsimalen Intl

Indemnité obtenue
300 €

Simple, rapide et efficace. J'ai gagné du temps et de l'argent.

Vol retardé sur easyJet Europe
Lyon St-Exupery > Lisbonne

Indemnité obtenue
1000 €

Très bien

Vol annulé sur Brussels Airlines
Douala > Bruxelles

Indemnité obtenue
600 €

BIEN,RAPIDE ,EFFICACE

Vol retardé sur French Bee
Saint-Denis de la Réunion > Paris Orly

Indemnité obtenue
800 €

Super rapide, efficace, communication au top mon problème a été résolu je recommande

Vol retardé sur Air Caraïbes
Paris Orly > Cayenne

Indemnité obtenue
400 €

Service au niveau des attentes Continuez comme ça Bravo

Vol retardé sur TUIfly
Lille Lesquin > Casablanca Mohammed V

Indemnité obtenue
400 €

Très bien, j ai juste envoyé les documents et je ne me suis occupée de rien. 1 mois plus tard je reçois les indemnités. Merci

Vol retardé sur French Bee
Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion

Indemnité obtenue
400 €

Réactivité et très bon suivi du dossier

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Pointe-a-Pitre

Indemnité obtenue
800 €

Démarche réalisée rapidement facilité par la plate-forme facile de manipulation et échanges de mails concis Un service indispensable en cas de besoin de remboursement suite à l’annulation d’un vol

Vol annulé sur French Bee
Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion

Indemnité obtenue
400 €

Reponse rapide, site fiable, s'occupe des demarches administratives. Je recommande fortement. Remboursement rapide

Vol annulé sur Air France
Shanghai Pudong International > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
1200 €

J’ai été très déçu(e) par le traitement de ma demande de remboursement. Mis à part l’échange d’e-mails et les allers-retours, il a fallu près de 3 mois pour obtenir une réponse. Le montant remboursé était nettement inférieur à ce que j’attendais, sans explication claire. En comparaison avec d’autres compagnies, c’est très en dessous des standards, tant au niveau des délais que de la transparence. Expérience décevante.

Vol annulé sur Air Caraïbes
Punta Cana > Paris Orly

Indemnité obtenue
1200 €

Concernant le dossier 00715828, je suis satisfait malgré les 6 ans d'attente, reste la gestion du dossier 00716224 pour lequel je n'ais pas été indemnisé.

Vol retardé sur Air Austral
Saint-Denis de la Réunion > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
800 €

sérieux bon suivi

Vol retardé sur KLM
Edimbourg > Amsterdam

Indemnité obtenue
800 €

Très bien, versement au bout de 2 mois comme prévu.

Vol retardé sur Air India
Paris Charles de Gaulle > Delhi

Indemnité obtenue
600 €

service très compétant

Vol retardé sur Air France
Abidjan > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
300 €

Bonne prestation

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Saint-Denis de la Réunion

Indemnité obtenue
400 €

Rapide et professionnel

Vol retardé sur TUIfly
Oujda > Paris Orly

Indemnité obtenue
400 €

Bonjour Indemnisé hauteur de 420€ pour moi et ma fille alors que ma collègue de travail a été Indemnisée à hauteur de 1200€ pour elle et son mari, même vol, même annulation pour 10h d’attente a CDG. Donc voilà une seule étoile.

Vol annulé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > New York J F Kennedy International

Indemnité obtenue
600 €

Service efficace et plutôt rapide, je remercie...

Vol retardé sur Qatar Airways
Doha > Hanoi

Indemnité obtenue
600 €

Parfois être plus clair dans les explications,

Vol retardé sur TUIfly
Bruxelles > Almeria

Indemnité obtenue
800 €

Excellent service

Vol annulé sur Tap Portugal
Casablanca Mohammed V > Lisbonne

Indemnité obtenue
400 €

Site sérieux !

Vol annulé sur Air Mauritius
l'Ile Maurice > Cape Town

Indemnité obtenue
600 €

très bien service nickel attentif je recommande

Vol retardé sur Tunisair
Nantes Atlantique > Tunis

Indemnité obtenue
1275 €

Efficace et serviable

Vol retardé sur Air India
Paris Charles de Gaulle > Delhi

Indemnité obtenue
600 €

Bonne écoute et prise en main du dossier

Vol retardé sur Air Caraïbes
Paris Orly > Pointe-a-Pitre

Indemnité obtenue
400 €

Parfait

Vol retardé sur Wizz Air
Bâle - Mulhouse - Fribourg > Bucarest Henri Coanda

Indemnité obtenue
500 €

EFFICACE MAIS LA COMMISSION EST ASSEZ ELEVEE

Vol retardé sur Air Caraïbes
Punta Cana > Paris Orly

Indemnité obtenue
1200 €

excellant !

Vol annulé sur Air France
Fortaleza > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
1200 €

30% sa fait beaucoup de commissions

Vol annulé sur Air Caraïbes
Pointe-a-Pitre > Paris Orly

Indemnité obtenue
400 €

très bien et professionnel. respect du client.

Vol retardé sur easyJet
Copenhague > Lyon St-Exupery

Indemnité obtenue
500 €

Parfait service rapide

Vol retardé sur Air France
Saint-Denis de la Réunion > Paris Orly

Indemnité obtenue
400 €

Je tiens à signaler vraiment rien à dire très réactif et très bon conseil mais je tiens vraiment à vous remercier pour votre suivi de mon dossier

Vol retardé sur French Bee
Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion

Indemnité obtenue
400 €

Bonjour, Vous m’avez pas du tout aidé. J’ai reçu 390€ de la part de AirHelp mais pas vous. Je vous ai envoyé le 180€ que vous m’aviez demandé par ce que j’avait signé votre contrat d’engagement (Quand j’avais remarqué que airhelp met bcp de temps à répondre). Mais bah la vie est comme ça. Je n’ai donc aucun avis à vous donner. Bonne journée !

Vol annulé sur Ethiopian Airlines
Marseille > Addis Ababa

Indemnité obtenue
600 €

Travail rapide et efficace

Vol annulé sur Air France
Lisbonne > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
250 €

Meilleur site

Vol annulé sur Corsair
Abidjan > Paris Orly

Indemnité obtenue
600 €